يمكنكم إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم للحصول على استرداد كامل. سنقوم أيضًا بتحمل تكاليف الشحن للإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة خطأ منا (مثل استلامكم لعنصر غير صحيح أو به خلل).
يمكنكم توقع استلام المبلغ المسترد خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد إلى شركة الشحن، ولكن في العديد من الحالات قد تستلمون المبلغ المسترد بشكل أسرع. تتضمن هذه الفترة الوقت اللازم لاستلام الطرد من قبلنا من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت اللازم لمعالجة الإرجاع بمجرد استلامنا له (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب استرداد الأموال (5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنتم بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر، يمكنكم ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابكم، عرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" تحت قائمة "حسابي"، ثم النقر على زر "إرجاع العناصر". سنقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني باسترداد المبلغ بمجرد استلامنا ومعالجة العنصر المُعاد.
